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Repairing your Macbook Air M1 (2020) if the trackpad does not click

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Suddenly, the Mac did no longer click with me: The trackpad in my MacBook Air M1 (end-2020) no longer clicked, seemed to have jammed, gave no haptic feedback. I could no longer click any objects on the screen; without an external mouse, the laptop was unusable.

It was quite easy to solve that problem; some short notes might help you if you have a similar problem.

  • Fast fix: Activate “Tap to click”. Get a mouse and go to the Trackpad settings and set “Tap to click”. At least you can use the trackpad now with selecting things bei tapping them instead of clicking them.
  • It might not be the hardware’s fault. I did not realize it at once, but the click you feel when you click the trackpad is not produced by a mechanical spring but by activen electric components – a couple of small electro magnets producing the haptic feedback. This post by pocket-lint.com does a good job explaining the techonology. This means that it might actually a firmware or OS problem. I read that some people had success temporarily disabling all haptic feedback settings; give it a try.
  • It is quite possible to replace the trackpad if necessary. It is not really easy to take a modern Apple device apart, but it is feasible, provided you have the right tools. Remember that Apples patronizing “Genius Bar” technicians might charge you heavily. But: get the tools!
  • The right tools for fixing a Macbook Air. You will need them. I had Torx bits for mobile phone screws anyway and bought some more on Amazon. This is what you need:
    • a Pentalobe-P5 screwdriver for Apples 5-star-hole housing screws
    • a Torx-T4 screwdriver for removing the trackpad cable connector clamp
    • a Torx-T5 screwdriver for the trackpad screws
    • a magnifying glass
    • pincers
    • a box with several compartments to keep the 6 different types of screws apart and safe
    • good workplace conditions – proper lighting, enough space, a workplace mat
  • Taking the Air apart, step by step. ifixit does a brilliant job at explaining and showing every step – have the tutorial on a second screen next to your workplace so that you can look at every step when you need it. Pro tip: Read every step thouroughly before you do it – I didn’t at one point and missed that there are distance shims on top of the trackpad which drop to the floor when you take it out. Some rather undignified crawling ensued.
  • Apple supports your Right to Repair. Seriously. A little bit. „Right-to-repair“ laws have forced Apple to move. If you insist on trying to repair your iDevice, Apple gives you information, tools, and parts – provided that the iDevice is rather recent, and that you live in the US. But to be fair: You can find the comprehensive Macbook Air Servide Manual (PDF) for download. You may also order a replacement trackpad for about $100 in the U.S. Apple’s Service Support draws some criticism for its pricing and for its rather complicated procedures, but it is a start.

In short: This is what I did to get the trackpad working again

  • Bought the tools.
  • Opened the Mac and detached the battery connector. My advice: do that, then reconnect and check whether the trackpad is already working again.
  • Took out the trackpad and gave it some menacing looks, carefully poked at the metal strips, and cleaned what seemed worth cleaning.
  • Cleaned the trackpad bay in the housing to remove any object that might cause problems
  • Reinserted the trackpad. The service manual states that a new trackpad comes with shims in different thicknesses, so I measured the thickness of those I had and found that some were .1mm and some were .15. I inserted the .15mm ones to the front, and the .1mm ones up next to the keyboard.
  • Put everything back together. The critical moments: Reconnecting the battery connector with minmal force. Reconnecting the trackpad’s flat cable to the ZIP connector: open, pull out flat cable, reinsert, close locking mechanism. Reconnect the PCB connector plug for the trackpad next to the battery connector.
  • Triple-checked the connectors, then attached Macbook to power supply and switched it on. Worked.

Ich habe mit einem Uhrmacherschraubenzieher und Stocherei 340 Euro an Apple gespart

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War unvorsichtig von mir, das iPad auf einer Platte abzulegen, auf der auch das Launchpad und ein Keyboard standen – beim Musikmachen muss man auf diesen Geräten nun einmal herumhämmern. Unmerklich setzte sich das iPad in Bewegung, und – klatsch.

Die gute Nachricht: Das Display hat überlebt. Auch das Gehäuse war nur wenig vermackt – das angeschlossene USB-Kabel zum Hub hatte den Sturz gedämpft. Und die Kamera hatte sowieso schon länger nicht mehr fokussiert. Dass es auch eine schlechte Nachricht gab, wurde mir erst zuhause klar, als ich das Ladekabel einstöpseln wollte und scheiterte: Der Lightning-nach-USB-Adapter, an dem das iPad hing, war in der iPad-Buchse abgerissen.

Na gut: da, wie gesagt, die Kamera ohnehin eine Macke hatte, habe ich einen Termin bei den Apple-Reparaturleuten vereinbart, im Apple-Sprech: an der Genius Bar. Den üblichen Zirkus mitgemacht: dumm rumgestanden, wieder weggeschickt worden, angestellt, nach 15 Minuten festgestellt, dass der Termin nicht stimmte, netterweise einen neuen bekommen, weggegangen, wiedergekommen, gewartet. Es ging ja nur um eine kurze Begutachtung.

Nach etwas Wartezeit kommt eine Endzwanzigerin auf mich zu. Sie duzt mich penetrant. Sie schaut sich das iPad nicht wirklich an – nimmt nur die Macken und Kratzer in ihr Protokoll auf. Das müsse wohl ausgetauscht werden, ich müsse nur noch unterschreiben.

Auf dem Reparaturauftrag steht ein Betrag von sage und schreibe 340 Euro.

Unterschreib endlich: Der Reparaturauftrag mit dem abgebrochenen Steckerstück, der das iPad “irreparabel” machen sollte

Der Preis schockiert mich. Ich habe noch sehr genau im Kopf, dass ein iPad Air 2 derzeit für etwa diesen Betrag gehandelt wird und mit 128GB Speicher nicht arg viel teurer ist. Ich lehne ab, den Auftrag zu erteilen. Damit hat die Endzwanzigerin offensichtlich nicht gerechnet, aber letztlich ist es ihr auch egal.

Für 340 Euro, denke ich, kann man eine Menge pfuschen. Eine Pinzette verbiegt, ebenso zwei Nadeln, mit denen ich versuche, das abgerissene Steckerstück herauszuziehen. Ein kurzer Blick zu iFixit verrät mir, dass die Buchse zwar nicht verlötet ist und sich deshalb gut austauschen lassen müsste – dass es aber ganz und gar kein Spaß ist, ein iPad Air 2 auseinanderzunehmen. (iPad-Gehäuse erhitzen, Kleber lösen und so.) Also stochere ich auf gut Glück weiter – und schaffe es schließlich nach einer guten halben Stunde mit einem winzigen Uhrmacherschraubenzieher, das Bruchstück herauszuhebeln. iPad ans Ladekabel – läuft. Glück gehabt.

Die Moral? Nicht die übliche Geschichte von den bösen, unfähigen Computerladenstudis. Die waren zumindest tendenziell sehr hilfsbereit, und sie haben halt ihre Regeln. Trotzdem bin ich froh, mich dem Apple-Imperium nicht unterworfen und nur mit meinem Werkzeug einen kleinen Sieg erkämpft zu haben: I’m not a number, I’m a free nerd!

Und die Geschichte meiner Hassliebe zu Apple ist um eine Episode reicher.